Vos questions les plus fréquentes
Comment choisir une colonne compatible avec mon installation ?
Il est recommandé de vérifier les dimensions, le type d’installation (murale) ainsi que la plage de pression d’eau indiquée dans la fiche produit. Ces informations permettent d’assurer la compatibilité avec une installation existante.
Puis-je installer la colonne moi-même ?
L’installation implique des raccordements au réseau d’eau chaude et froide. Elle peut être réalisée par une personne ayant des connaissances en plomberie. En l’absence d’expérience, il est conseillé de faire appel à un professionnel qualifié.
Quand recevrai-je ma commande ?
Après réception de votre commande, le temps de traitement avant expédition est généralement de 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi. Une fois expédiée, la livraison s’effectue en 2 à 5 jours ouvrés. Ainsi, le délai total entre la commande et la réception du produit se situe entre 3 et 7 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Puis-je retourner un produit ?
Un délai de 30 jours est prévu pour les demandes de retour. Les conditions applicables sont détaillées dans la politique de remboursement disponible sur le site.
Quelle est la différence entre une colonne thermostatique et une colonne classique ?
Une colonne thermostatique intègre un mécanisme permettant de maintenir une température d’eau stable malgré les variations de débit. Une colonne classique nécessite un réglage manuel de la température à chaque utilisation. Les caractéristiques exactes dépendent du modèle.
