FAQ
1. Quels types de colonnes de douche sont disponibles ?
Aurelo Paris propose une sélection de colonnes de douche murales destinées à un usage domestique, avec différentes finitions (noir, laiton brossé, or mat) et plusieurs configurations fonctionnelles, telles que pomme de pluie, douchette à main, robinet de baignoire, affichage numérique ou contrôle thermostatique selon les modèles.
2. Comment choisir une colonne compatible avec mon installation ?
Il est recommandé de vérifier les dimensions, le type d’installation (murale) ainsi que la plage de pression d’eau indiquée dans la fiche produit. Ces informations permettent d’assurer la compatibilité avec une installation existante.
3. Puis-je installer la colonne moi-même ?
L’installation implique des raccordements au réseau d’eau chaude et froide. Elle peut être réalisée par une personne ayant des connaissances en plomberie. En l’absence d’expérience, il est conseillé de faire appel à un professionnel qualifié.
4. Quels matériaux sont utilisés ?
Les produits sont fabriqués à partir de matériaux tels que le laiton, l’acier inoxydable et le plastique ABS, selon les modèles. Les matériaux précis sont indiqués dans chaque fiche produit.
5. Ces colonnes fonctionnent-elles avec tous les systèmes d’eau ?
Les colonnes sont conçues pour des installations domestiques standards avec alimentation en eau chaude et froide. Chaque produit dispose d’une plage de pression recommandée à respecter pour un fonctionnement normal.
6. Que faire en cas de problème avec un produit ?
En cas de question ou de dysfonctionnement, vous pouvez contacter le service client via la page dédiée afin d’obtenir une assistance adaptée.
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7. Quels sont les délais de livraison ?
Après réception de votre commande, le temps de traitement avant expédition est généralement de 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi. Une fois expédiée, la livraison s’effectue en 2 à 5 jours ouvrés. Ainsi, le délai total entre la commande et la réception du produit se situe entre 3 et 7 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
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8. Puis-je retourner un produit ?
Un délai de 30 jours est prévu pour les demandes de retour. Les conditions applicables sont détaillées dans la politique de remboursement disponible sur le site.
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9. Quelle est la différence entre une colonne thermostatique et une colonne classique ?
Une colonne thermostatique intègre un mécanisme permettant de maintenir une température d’eau stable malgré les variations de débit. Une colonne classique nécessite un réglage manuel de la température à chaque utilisation. Les caractéristiques exactes dépendent du modèle.
10. Comment entretenir une colonne de douche ?
Un entretien régulier avec un chiffon doux et des produits non abrasifs est recommandé. Il est conseillé d’éviter les produits chimiques agressifs afin de préserver les finitions et les composants.
